7.1. Пациент, (его законный представитель) может обращаться в медицинскую организацию с претензией (жалобой), которая подается в письменной форме через приемную главного врача, заведующего женской консультацией, либо направляется в адрес учреждения почтовым отправлением, либо на адрес электронной почты учреждения.
7.2. Претензия может быть доведена до должностных лиц учреждения устно, в ходе личного приема, проводимого согласно утвержденного графика.
7.3.Информация о днях и часах приема должностными лицами учреждения размещена на информационных стендах, официальном сайте учреждения.
7.4. Претензия (жалоба) рассматривается в сроки, установленные действующим законодательством (30 дней), в случае, если претензия связана с качеством оказания медицинской помощи – в срок не более 10 дней с момента её получения.
7.5.Ответ на претензию направляется пациенту в письменном виде по указанному им адресу, либо по желанию пациента может быть вручен ему лично в согласованное время.